مدة الاسترجاع والاستبدال

• يحق لك إلغاء الطلب في أي وقت قبل شحنه، ونعيد لك كامل المبلغ المدفوع.
• بعد الاستلام، يحق لك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج لم يُستخدم وبحالته الأصلية.

شروط قبول الاسترجاع أو الاستبدال

• أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يُستخدم أو يُغسل.
• بقاء البطاقات (التاقات) والملصقات الأصلية مثبتة على القطعة.
• وجود التغليف الأصلي للمنتج بحالة سليمة.
• إرفاق فاتورة الشراء أو إثبات الطلب.

المنتج المعيب أو غير المطابق

لو وصلك منتج فيه عيب مصنعي، أو غير مطابق للوصف والمواصفات المعلنة، أو وصلك منتج خطأ؛ نتحمّل نحن مسؤولية ذلك بالكامل، ويحق لك استبداله أو استرجاعه مع تحمّلنا تكاليف الشحن.

الشحن واسترداد المبلغ

• في حال الاسترجاع لتغيير الرأي، يتحمّل العميل تكلفة شحن الإرجاع [حددي القيمة إن وُجدت].
• في حال المنتج المعيب أو الخطأ، نتحمّل نحن تكلفة الشحن.
• يُعاد المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال مدة لا تتجاوز 15 يومًا من قبول طلب الاسترجاع.